AVISO DE PRIVACIDAD

En Hive Co. (“Hive Co.”, “nosotros” o “el Responsable”) valoramos y protegemos tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, así como de su normativa aplicable.

1. Responsable de tus datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Hive Co., persona física con actividad empresarial. Los datos de identificación y el domicilio fiscal del Responsable se encuentran disponibles previa solicitud del cliente, así como en la factura correspondiente. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en hola@hivecomx.com.

2. Datos personales que recabamos
Para ofrecerte nuestros productos y un mejor servicio, podemos recabar los siguientes datos:
Nombre completo; domicilio (de envío y/o fiscal); correo electrónico; teléfono; RFC (para facturación); los datos de pago necesarios para procesar tu compra; dirección IP y datos de navegación dentro de nuestro sitio; e información relacionada con tus pedidos y compras.

3. Datos personales sensibles
Hive Co. no recaba datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de que, por cualquier circunstancia, llegáramos a obtener datos de esta naturaleza, nos comprometemos a tratarlos bajo las medidas de seguridad más estrictas para garantizar su confidencialidad.

4. Finalidades del tratamiento
Tus datos se tratan para las siguientes finalidades:

Primarias (necesarias para nuestra relación contigo): procesar y entregar tus pedidos; emitir tu factura cuando la solicites; gestionar pagos, envíos, cambios y devoluciones; darte atención a clientes y seguimiento a tus solicitudes; y cumplir con nuestras obligaciones como proveedor.

Secundarias (no necesarias, pero nos ayudan a mejorar): enviarte promociones, descuentos y novedades; realizar encuestas, estadísticas y estudios de mercado; y ofrecerte recomendaciones de productos.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo en cualquier momento enviando un correo a hola@hivecomx.com. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que solicites.

5. Transferencias a terceros
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que nos permiten operar, tales como: procesadores de pago, empresas de paquetería y logística, plataformas de comunicación y correo electrónico, y herramientas de analítica y publicidad. Estos proveedores tratan tus datos solo para las finalidades indicadas y algunos pueden almacenarlos en servidores ubicados fuera de México. También podremos transferir tus datos cuando sea requerido por una autoridad competente o por mandato legal.

6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies: pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a reconocerte, entender tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes deshabilitarlas o eliminarlas en cualquier momento desde la sección de ayuda de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Seguridad de tu información
Tomamos en serio la seguridad de tus datos. Nuestro sitio opera bajo protocolo SSL, que cifra la información que nos envías. Los datos de pago se procesan a través de plataformas especializadas y seguras; Hive Co. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas. Aunque aplicamos medidas de seguridad de vanguardia, ningún medio en internet es 100% infalible, por lo que buscamos siempre resguardar tu información de la mejor manera posible.

8. Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@hivecomx.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Daremos respuesta a tu solicitud dentro de los plazos que marca la ley.

9. Modificaciones a este Aviso
Hive Co. se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para cumplir con nuevas disposiciones legales o políticas internas. Cualquier cambio se dará a conocer a través de la publicación de la versión actualizada en esta misma sección de nuestro sitio web.

10. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia (la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

11. Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales y utilizar nuestro sitio, manifiestas que este Aviso de Privacidad te ha sido dado a conocer, que has leído y aceptado sus términos, y que otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.

Última actualización: agosto de 2026.