General

Con fundamento en las disposiciones vigentes de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de Julio de 2010, mediante el presente aviso de privacidad, informamos a la persona a quien corresponden los datos personales que cierta de la información personal que nos proporcione ya sea de manera personal o bien directamente por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología o por cualquier otro medio en el curso de tus interacciones con nosotros, puede ser recopilada y almacenada por nosotros para las finalidades a las que se refiere el presente Aviso de Privacidad.

En cumplimiento a la Ley te informamos que el responsable de proteger y usar los datos personales que proporcionas directamente en nuestro Sitio Web o cuando nos contactas por correo electrónico o teléfono es Hive Co. Para contactarnos favor de marcar al teléfono 56 3001 4343 o mandar un correo electrónico a la dirección hola@hivecomx.com

Información recopilada

Los datos que recolectamos son aquellos que nos ayudan a brindarte un mejor servicio, tales como:​

• Nombre completo;
• Domicilio (fiscal o para envío de producto);
• Correo electrónico;
• Telefono(s);
• RFC;
• Fecha de nacimiento;
• Datos de pago o transferencias;
• Número de cuenta bancaria;
• Dirección IP;
• Datos relacionados a tus compras.  

Hive Co. no recaba datos personales sensibles, según se definen en la fracción VI del artículo 3 de la Ley, tales como datos de origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro información genética, creencias religiosas, filosóficas, morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. Ninguno de los datos que recolectamos son datos sensibles, sin embargo, si por cualquier acción, hecho o circunstancia Hive Co. llegase a obtener datos personales de esta índole, nos comprometemos a que dichos datos serán tratados bajo los estándares y medidas más estrictas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

​¿Para qué recabamos tus datos personales?

En cumplimiento de la Ley, te avisamos que daremos tratamiento a tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

Primarias:

1. Entregarte tus pedidos y prestarte nuestros servicios.
2. Prestarte los servicios y proporcionarte los productos que nos requieras, e informarte de cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el producto que nos compraste.
3. Dar cumplimiento a nuestras obligaciones como proveedores.
4. Recomendarte nuevos y mejores productos.
5. Enviarte anuncios, promociones y descuentos de nuestros productos.

Secundarias:

1. Hacer estadísticas internas de nuestros productos y clientes, estudios de mercado, registros sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento.
2. Contactarte para encuestas o evaluaciones.
3. Realizar análisis, estudios de mercado y reportes.
4. Realizar programas de beneficios e incentivos;
5. Participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión;
6. Participar en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos; evaluar la calidad de los servicios; y
7. En general para cualquier actividad encaminada a promover, mantener, mejorar y evaluar nuestros productos y servicios.

¿Cuándo recopilamos la información?

La información que tenemos es principalmente la que tú nos das directamente y la usamos solo para brindarte un mejor servicio (tipo mandarte información que sí te interese).

También obtenemos cierta información de tu parte de manera indirecta cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios en línea. Te damos mas detalles adelante en la sección en la que explicamos las cookies.

De forma adicional, Hive Co. puede obtener información a través de medios lícitos que establece la Ley, entre otros, directorio telefónico, bases de datos públicas tales como la del Registro Público de la Propiedad y de Comercio o cualquier otra dependencia o fuente pública de información.

No vendemos, regalamos, alquilamos o compartimos tus datos, excepto que tengamos tu expresa autorización o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Protección de la información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Al momento de comprar se pedirán los datos bancarios para los cuales ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que cuenta con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían, se transmite encriptada para asegurar su protección. Como tip, siempre que des tus datos bancarios por internet asegúrate de que aparezca una “s” en la dirección de la pagina por ejemplo “https”://www.hivecomx.com/… .

Estos datos financieros no los podremos ver ni los mantendremos en nuestras bases de datos, ya que se otorgan y tratan a través de una herramienta que no está bajo nuestro control.

Como en otros medios, todo intercambio de información y operación realizada a través de internet conlleva cierto riesgo, por lo que no se puede garantizar seguridad al 100%, pero nuestro Sitio Web aplica medidas de seguridad de vanguardia, buscando resguardar tu información lo mejor posible.

Cookies

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Actualización de la información

Si generaste un usuario, podrás modificar tu perfil en cualquier momento utilizando tu nombre de usuario y contraseña, también puedes hacer la modificación vía telefónica o correo electrónico a hola@hivecomx.com

Modificación en la política de privacidad

Hive Co. se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de dar cabal cumplimiento a las nuevas disposiciones legales, a nuevas políticas internas o a requerimientos de cualquier autoridad competente. Estas modificaciones y/o actualizaciones se darán a conocer inmediatamente después de su entrada en cualquiera de las siguientes maneras: un mensaje enviado a su correo electrónico, un comunicado dado a conocer a través del Sitio Web o bien a través de una publicación de la versión actualizada del Aviso de Privacidad en esta sección.

Consentimiento del titular

Para efectos de lo dispuesto en la Ley y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta (i) que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por Hive Co, (ii) haber leído y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, y (iii) que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales.